Política de privacidad

En Grupo AXEL respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos confías. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

Qué información recopilamos

• Datos de contacto que nos proporcionas directamente: nombre, teléfono y correo electrónico, cuando nos escribes, agendas una cita o completas un formulario en este sitio.
• El contenido de las conversaciones que mantienes con nosotros por los canales de atención (por ejemplo, WhatsApp), necesario para darte el servicio.
• Información relacionada con el servicio contratado, incluyendo los datos necesarios para prestarlo y para emitir los cobros correspondientes.

Para qué usamos tus datos

• Atender tus consultas y prestar los servicios que contratas.
• Agendar y recordarte citas.
• Enviarte información relevante sobre tu caso o servicio en curso.
• Gestionar pagos y comprobantes.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

Con quién compartimos información

Solo con proveedores tecnológicos que hacen posible nuestra operación (plataformas de mensajería, agenda, facturación y procesamiento de pagos), quienes tratan los datos únicamente por encargo nuestro, y con autoridades cuando la ley lo exige.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, y la conservamos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento, escribiéndonos por los canales de contacto publicados en este sitio. Atenderemos tu solicitud conforme a la legislación de protección de datos aplicable en el país donde opera Grupo AXEL.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.